MORELLA s.r.o. – aktualizováno 18. září 2026.
Správcem je MORELLA s.r.o., IČO 09286039, se sídlem K Radotínu 492, Lipence, 155 31 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 333876. Pro otázky a žádosti týkající se osobních údajů nás kontaktujte na info@morella.cz nebo písemně na adrese sídla. Telefon: +420 723 111 595 nebo +420 737 766 315. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
Tyto zásady vysvětlují zpracování údajů zákazníků, kontaktních osob obchodních partnerů a návštěvníků webu morella.cz podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejících českých předpisů. Jde o informace o zpracování, nikoli o souhlas s marketingem nebo vzdání se vašich práv.
Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při objednávce, registraci nebo komunikaci, a údaje vznikající při plnění objednávek a používání webu. Jde zejména o jméno, příjmení, fakturační a dodací adresu, e-mail, telefon, údaje o podnikání, objednávkách, doručení, fakturách a úhradách, reklamacích a související komunikaci. U účtu také přihlašovací údaje; při návštěvě webu mohou být zpracovávány IP adresa, technické údaje zařízení, provozní záznamy a identifikátory cookies.
Údaje o doručení získáváme také od pracovníků zajišťujících náš vlastní rozvoz nebo od kurýra; údaje o úhradě mohou pocházet z bankovního výpisu. Údaje kontaktní osoby firemního zákazníka můžeme obdržet od tohoto zákazníka. Poskytujete-li údaje jiné osoby, předávejte pouze údaje nezbytné pro vyřízení objednávky a seznamte ji s těmito zásadami.
Objednávky, doručení a zákaznický účet: nezbytné údaje používáme k jednání o smlouvě na vaši žádost a k jejímu plnění podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zboží doručujeme vlastní dopravou společnosti MORELLA s.r.o., mimo Prahu také kurýrem. Potvrzení objednávky zasíláme e-mailem a fakturu předáváme se zbožím. Platba probíhá hotově při doručení nebo na fakturu s odloženou splatností individuálně schválenou Morellou. Na webu není platební brána a jejím prostřednictvím neshromažďujeme údaje platebních karet.
Účetní a daňové povinnosti, reklamace a zákonné ověření věku při prodeji alkoholu: údaje zpracováváme v nezbytném rozsahu podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména na základě účetních a daňových předpisů, občanského zákoníku, zákona o ochraně spotřebitele a zákona č. 65/2017 Sb. Ověření věku samo o sobě není důvodem pro plošné kopírování dokladů totožnosti.
Ochrana nároků, evidence dluhů, bezpečnost a komunikace s firemními kontakty: právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zájmem Morelly je řádná obchodní komunikace, prevence zneužití, zabezpečení služeb a určení, výkon či obhajoba právních nároků. Tento základ neopravňuje k neomezenému zpracování; vždy je nutné posoudit nezbytnost a vaše práva. Povolení odložené splatnosti provádí Morella individuálně, nikoli výhradně automatizovaným rozhodnutím.
Údaje nezbytné pro smlouvu a zákonné povinnosti nelze nahradit marketingovým souhlasem. Bez potřebných identifikačních, kontaktních či dodacích údajů nemusí být možné objednávku přijmout nebo vyřídit. Poskytnutí údajů pro dobrovolný marketing není podmínkou nákupu.
Pro rozesílání newsletterů nevyužíváme žádnou externí newsletterovou službu.
Pokud zasíláme nabídky vlastních obdobných výrobků nebo služeb stávajícím zákazníkům, činíme tak na základě oprávněného zájmu a pouze při splnění § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Zákazník musí mít jednoduchou a bezplatnou možnost takové využití kontaktu odmítnout již při jeho získání i v každé zprávě. V ostatních případech vyžadujících souhlas je základem dobrovolný, konkrétní a doložitelný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Proti přímému marketingu můžete kdykoli vznést námitku a souhlas můžete kdykoli odvolat, například na info@morella.cz nebo odhlašovacím odkazem ve zprávě. Poté údaje pro příslušný marketingový účel nepoužijeme. Odvolání souhlasu nemá zpětný účinek a nebrání uchování údajů z jiného platného právního důvodu. Nezbytný záznam o odmítnutí lze uchovat k zajištění toho, abychom vás znovu neoslovovali.
Údaje neuchováváme bez omezení. Doba závisí na konkrétním účelu:
Po zániku důvodu uchování musí být údaje vymazány nebo nevratně anonymizovány. Výmaz na žádost není absolutní: nevztahuje se například na údaje nezbytné ke splnění právní povinnosti nebo k určení, výkonu či obhajobě právních nároků.
Hosting webu a e-mailové služby pro nás smluvně zajišťuje CUBESYSTEMS s.r.o. V rozsahu nezbytném pro poskytování těchto služeb může zpracovávat údaje uložené na webu, provozní záznamy a e-mailovou komunikaci.
Doručení zajišťuje společnost MORELLA s.r.o. vlastní dopravou, mimo Prahu také kurýrem. Pracovníkům vlastního rozvozu nebo dopravci zajišťujícímu konkrétní zásilku poskytujeme pouze údaje nezbytné pro doručení a případné vybrání sjednané platby, zejména jméno příjemce, dodací adresu, kontaktní údaje a údaje o zásilce.
V potřebném rozsahu mohou údaje získat také osoby zajišťující účetnictví a daňové služby, provoz a správu webu, další IT služby, správu zákaznických vztahů a při odpovídajícím právním základu marketingové služby. Externí službu pro rozesílání newsletterů nevyužíváme. Dalšími příjemci mohou být banky při úhradě faktur, právní poradci, soudy a orgány veřejné moci, pokud pro předání existuje zákonný důvod.
Poskytovatel, který zpracovává údaje naším jménem jako zpracovatel, musí být zavázán podle čl. 28 GDPR. Někteří příjemci, například banky nebo orgány veřejné moci, vystupují jako samostatní správci. Údaje se poskytují pouze v rozsahu potřebném pro příslušný účel.
U online a cloudových služeb může docházet také k přístupu k údajům nebo jejich zpracování mimo Evropský hospodářský prostor. Takové předání musí splňovat kapitolu V GDPR, například být založeno na použitelném rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo na standardních smluvních doložkách s potřebnými doplňujícími opatřeními. Samotné označení služby jako cloudové tyto podmínky nenahrazuje. Informace o konkrétních příjemcích a použitých zárukách, včetně způsobu získání jejich kopie, můžete vyžádat na info@morella.cz.
Cookies a podobné technologie mohou sloužit k fungování přihlášení a košíku, zapamatování voleb, měření návštěvnosti nebo marketingu. Na webu jsou integrovány nástroje Google Analytics, Meta/Facebook a statistiky WordPress. Rozsah zpracování závisí na jejich konkrétním nastavení a příslušném právním základu.
Pro technicky nezbytné ukládání nebo přístup k údajům v zařízení není podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. vyžadován souhlas. Ostatní cookies a obdobné technologie vyžadují předchozí souhlas; pouhá návštěva webu ani souhlas s obchodními podmínkami jej nenahrazují. Odmítnutí musí být stejně snadné jako udělení a souhlas musí být možné odvolat. Změna nastavení prohlížeče může cookies omezit nebo vymazat, nenahrazuje však povinnost provozovatele získat potřebný souhlas. Odmítnutí nepovinného sledování nesmí samo o sobě znemožnit běžný nákup.
Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům a jejich kopii, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Přenositelnost se týká údajů poskytnutých vámi a zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy. Práva se uplatňují s ohledem na zákonné podmínky a práva dalších osob.
Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku z důvodů své konkrétní situace. V takovém případě musí správce zpracování ukončit, ledaže doloží závažné oprávněné důvody převažující nad vašimi zájmy, právy a svobodami nebo důvody pro právní nároky. U přímého marketingu se tyto důvody nezkoumají a zpracování pro tento účel musí skončit. Souhlas lze odvolat stejně snadno, jako byl udělen.
Žádost zašlete na info@morella.cz nebo na adresu sídla. O vyřízení vás informujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení. S ohledem na složitost a počet žádostí lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a důvodech vás informujeme během prvního měsíce. Při důvodných pochybnostech o totožnosti můžeme požadovat pouze dodatečné informace nezbytné k jejímu ověření.
Žádosti se zpravidla vyřizují bezplatně. U zjevně nedůvodných nebo nepřiměřených žádostí lze za podmínek čl. 12 odst. 5 GDPR požadovat přiměřený poplatek nebo žádost odmítnout; důvodnost tohoto postupu prokazuje správce. O nevyhovění, jeho důvodech a možnostech obrany vás informujeme ve stanovené lhůtě.
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, a domáhat se soudní ochrany. Předchozí kontaktování Morelly není podmínkou podání stížnosti. Ve vztahu k objednávkám neprovádíme výhradně automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky podle čl. 22 GDPR.
Morella je povinna zajistit technická a organizační opatření přiměřená povaze údajů a rizikům podle čl. 32 GDPR, včetně omezení přístupu na oprávněné osoby. Zákazník má chránit přístupové údaje k účtu a oznámit podezření na jejich zneužití. Tato povinnost zákazníka nevylučuje odpovědnost správce za jeho vlastní povinnosti.
Zásady aktualizujeme při změnách zpracování nebo právních požadavků a nové znění zveřejňujeme zde. O změnách, které vyžadují samostatné informování, vás informujeme odpovídajícím způsobem. Změna tohoto textu sama o sobě nezakládá nový právní důvod zpracování ani souhlas s novým účelem.
